Política de privacidad

El responsable del procesamiento de datos es:
Heinrich Glaeser Nachf. GmbH
Blaubeurer Str. 263
89081 Ulm
+49(0)73139810
info@glaeser-textil-ulm.de

Agradecemos su interés por nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos en detalle sobre el manejo de sus datos.

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin dar ninguna información personal. Cada vez que accesa a una página web, el servidor web simplemente almacena automáticamente el llamado archivo de registro del servidor que contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta.
Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio, así como la mejora de nuestra oferta. De conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 lit. f DSGVO la preservación de nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de finalizada su visita a la página.

Servicios de alojamiento a través de un tercero
En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, es un proveedor externo el que proporciona los servicios para alojar y mostrar el sitio web. Esto nos ayuda a salvaguardar nuestros intereses en el caso de una ponderación de intereses, a fin de presentar correctamente nuestra oferta. Todos los datos recopilados como parte del uso de este sitio web o en los formularios proporcionados en la tienda en línea como se describe a continuación se procesarán en sus servidores. El procesamiento en otros servidores se lleva a cabo solo en el marco explicado aquí.
Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

 

2. Recopilación de datos y uso para la ejecución del contrato, contacto inicial

Recopilamos información personal si nos la revela voluntariamente como parte de su pedido o cuando se contacta con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la ejecución del contrato o para procesar su contacto y no puede enviar el pedido o el contacto sin su especificación. Los datos recopilados se muestran en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos comunicados por usted de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para el manejo de contratos y el procesamiento de sus consultas. En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, sección 1, inciso a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente. Después de la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración de los períodos de retención fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un mayor uso de sus datos o nos reservamos el derecho a un mayor uso de datos, esto está legalmente permitido y sobre lo cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante una función designada en la cuenta del cliente.

 

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), pasamos sus datos a la compañía de envío encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los productos pedidos. Según el proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, reenviaremos los datos de pago recopilados a la institución de pago responsable del pago y a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados recopilan estos datos ellos mismos, siempre que cree una cuenta allí. En este caso, debe iniciar sesión con el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Transferencia de datos a agencias de cobro
Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) pasamos sus datos a una agencia de cobro comisionada, siempre y cuando nuestro reclamo de pago no haya sido resuelto a pesar del recordatorio anterior. En este caso, la agencia de cobranza recauda el reclamo directamente. Así mismo, la divulgación de la preservación de nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses coadyuda en una afirmación o ejecución efectiva a nuestra solicitud de pago de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

4. Boletín informativo por correo electrónico y publicidad por correo

Publicidad por correo electrónico con registro para el boletín
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos los datos requeridos o proporcionados por separado para enviarle regularmente nuestro boletín por correo electrónico en función de su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párrafo 1 sección 1 inciso a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y se puede hacer mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante un enlace dedicado en el boletín. Después de cancelar la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un mayor uso de sus datos o nos reservamos el derecho a un mayor uso de los datos, que está permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.
El boletín se enviará como parte de un procesamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios, al cual le enviaremos su dirección de correo electrónico.
Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Publicidad postal y su derecho a objetar
Además, nos reservamos el derecho de usar su nombre y apellido, así como su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, para enviar ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo. Esto ayuda a salvaguardar nuestros intereses legítimos, que están predominantemente justificados en aras de sopesar nuestros intereses, en un enfoque promocional para nuestros clientes de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

5. Integración de la insignia de confinaza de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y cualquier comentario recopilado y ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido, se incluye la insignia de confianza de Trusted Shops en este sitio web.
Esto ayuda a salvaguardar nuestros intereses legítimos, que se justifican predominantemente en el contexto de una ponderación de intereses, para una comercialización óptima mediante la provisión de compras seguras de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La insignia de confianza y los servicios anunciados con él son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. La insignia de confianza se proporciona como parte del procesamiento de un pedido por parte de un proveedor de CDN (Content Delivery Network). Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de los Estados Unidos. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí.

A través del acceso con la insignia de confianza, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, fecha y hora de la llamada, volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta. Los datos de acceso individual se almacenan para el análisis de problemas de seguridad en una base de datos de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de la creación.

Los datos personales adicionales se transferirán a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para este fin, se realiza una recopilación automática de datos personales de los datos del pedido. Si usted como comprador ya está registrado para el uso del producto, se verifica automáticamente con un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico unidireccional cifrada. La dirección de correo electrónico se convertirá en este valor hash, que no se descifrará para Trusted Shops antes de la transmisión. Después de buscar una coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos predominantes y los de Trusted Shops en la provisión de cada uno junto con la protección del comprador de la orden específica y los servicios de valoración de transacciones de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se pueden encontrar más detalles, incluida la objeción, en la Política de privacidad de Trusted Shops anterior y en Trustbadge.

 

6. Cookies y análisis web

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Esto ayuda a salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, sección 1, incisco f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede encontrar en la descripción general en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú Ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Estos se pueden encontrar para el navegador respectivo en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

El no aceptar cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics. El servicio de análisis web es una oferta de Google Ireland Limited, una compañía registrada y operada bajo la ley irlandesa y ubicada en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.com). Esto ayuda a salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que le permiten analizar el uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso del sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Al activar la anonimización del IP en este sitio web, la dirección IP se acortará antes de la transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. La dirección IP anónima proporcionada por Google Analytics en el marco de Google Analytics generalmente no se fusionará con otros datos proporcionados por Google. Después del propósito y el fin del uso de Google Analytics por nosotros, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

En la medida en que la información se transfiere y almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Puede ver un certificado actual aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.
Puede evitar la recopilación de los datos (incluida su dirección IP) generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web en Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics lo recopile en este sitio web en el futuro. Una cookie de exclusión voluntaria se almacena en su dispositivo. Si elimina sus cookies, debe hacer clic en el enlace nuevamente.

Uso de etracker para análisis web
Para el análisis del sitio web, los datos se recopilan y almacenan automáticamente en este sitio web utilizando tecnologías de etracker GmbH (www.etracker.com), a partir de las cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Esto ayuda a salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las cookies se pueden usar para este propósito. Los perfiles de usuario con seudónimo no se fusionarán con datos personales sobre el portador del seudónimo sin un consentimiento específico y explícito. Después de la conveniencia y finalizado el uso de eTracker por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto serán eliminados. Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en este enlace. Después de su oposición, se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo. Si elimina sus cookies, debe hacer clic en el enlace nuevamente. Link

Google Maps
Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar visualmente información geográfica. Google Maps es una oferta de Google Ireland Limited, una compañía incorporada y operada bajo la ley irlandesa y ubicada en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.com). Esto ayuda a salvaguardar nuestros intereses legítimos, que son predominantes en el contexto de una ponderación de intereses, a fin de optimizar la presentación de nuestra oferta, así como hacer que nuestras ubicaciones sean fácilmente accesibles de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 sección f del RGPD.
Al utilizar Google Maps, Google transmite o procesa datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes del sitio web, incluida, en particular, la dirección IP y los datos de ubicación. No tenemos influencia en este procesamiento de datos.
En la medida en que la información se transfiere y almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Puede ver un certificado actual aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.
Para desactivar el servicio de Google Maps y evitar así la transmisión de datos a Google, debe desactivar la función Java Script en su navegador. En este caso, Google Maps no se puede usar o solo parcialmente.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Google, consulte la Política de privacidad de Google. Los Términos de uso de Google Maps proporcionan información detallada del servicio de mapas.
El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre personas responsables conjuntamente de acuerdo con el artículo 26 del RGPD, que puede ver aquí.

Google reCAPTCHA
Con el fin de proteger contra el mal uso de nuestros formularios web y contra el correo no deseado, utilizamos el servicio Google reCAPTCHA como parte de algunos formularios en este sitio web. Google reCAPTCHA es una oferta realizada por Google Ireland Limited, una compañía registrada e incorporada bajo la ley irlandesa y ubicada en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. (www.google.de). Al marcar una entrada manual, este servicio evita que el software automatizado (los llamados bots) realicen actividades abusivas en el sitio. Esto ayuda, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a la preservación de nuestros intereses legítimos en la protección de nuestro sitio web contra el mal uso, así como una presentación sin problemas de nuestra presencia en línea.
Google reCAPTCHA utiliza un código incrustado en el sitio web, llamado JavaScript, como parte de los métodos de revisión que permiten un análisis del uso del sitio web por su parte, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web, incluida su dirección IP, generalmente es transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Además, otras cookies almacenadas por los servicios de Google en su navegador son evaluadas por Google reCAPTCHA.
No se realiza una lectura o almacenamiento de datos personales de los campos de entrada del formulario respectivo.
En la medida en que la información se transfiere y almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Puede ver un certificado actual n aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.
Puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por JavaScript o la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, mediante la ejecución en la configuración de su navegador de JavaScripts o la configuración de cookies. Tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web para su uso.
Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí.

Nuestra presencia en línea en Facebook, Google, Instagram, Pinterest
Nuestra presencia en redes sociales y plataformas facilita una comunicación mejor y más activa con nuestros clientes y prospectos. Le informamos sobre nuestros productos y promociones en curso.
Cuando visita nuestros sitios de redes sociales en línea, su información puede recopilarse y almacenarse automáticamente para fines de investigación de mercado y promocionales. A partir de estos datos, los llamados perfiles de uso se crean utilizando seudónimos. Estos pueden usarse para, por ejemplo, activar anuncios dentro y fuera de las plataformas que coinciden con sus intereses. Para este propósito, las cookies se usan generalmente en su dispositivo. Estas cookies almacenan el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. Esto ayuda, de acuerdo al Art. 6, párrafo 1, inciso f del RGPD, a la preservación de nuestro interés legítimo a fin de optimizar la representación de nuestra oferta y la comunicación efectiva con los clientes y las partes interesadas. Si los respectivos operadores de la plataforma de redes sociales le solicitan el consentimiento para el procesamiento de datos con la ayuda de una casilla de verificación, la base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6, párrafo 1, inciso a del RGPD.
En lo que respecta a las mencionadas plataformas de redes sociales con sede en los EE. UU., Se aplica lo siguiente: Los EE. UU., poseen decisión sobre la adecuación de la Comisión Europea. Esto se remonta al Escudo de privacidad UE-EE.UU. Puede ver un certificado actual de la compañía respectiva aquí.
Para información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas y un contacto y sus derechos y opciones para proteger su privacidad, en particular las opciones de exclusión voluntaria, consulte la política de privacidad vinculada a continuación del proveedor. Si aún necesita ayuda a este respecto, puede contactarnos.
Facebook: httpss://www.facebook.com/about/privacy/

El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre personas responsables conjuntamente de conformidad con el artículo 26 del RGPD, que puede ver aquí: :
httpss://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Posibilidad de oposición (exclusión voluntaria):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/

 

 

7. Envío de recordatorios de evaluación por correo electrónico

Recordatorio de valoración por Trusted Shops
Si nos da su consentimiento explícito durante o después de su pedido, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, sección 1 inciso a del RGPD, le enviaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que puedan enviarle un recordatorio de evaluación por correo electrónico.
Este consentimiento se puede retirar en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o contactando directamente a Trusted Shops.

 

8. Contacto y sus derechos

Como persona afectada, tiene los siguientes derechos:

  • según el Art. 15 del RGPD, el derecho a exigir información sobre los datos personales procesados por nosotros en el ámbito especificado en el mismo;
  • de conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o completados almacenados por nosotros;
  • según el Art. 17 del RGPD el derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento posterior
    – ejerza el derecho a la libertad de expresión e información;
    – cumpla una obligación legal;
    – por razones de interés público o
    – para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales
    es obligatorio;
  • de acuerdo con el Art. 18 del RGPD, el derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
    – usted cuestione la exactitud de los datos;
    – el procesamiento sea ilegal, pero usted rechaza su eliminación;
    – ya no necesitemos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o
    – presentó una objeción contra el procesamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
  • de acuerdo con el Art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que se nos proporcionan en un formato estructurado, común y legible por máquina o de solicitar la transferencia a otra persona responsable;
  • de acuerdo con el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. En general, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión de su lugar de residencia o trabajo habitual o con la sede de nuestra empresa.

Para preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, información, corrección, restricción o eliminación de datos y revocación del consentimiento otorgado u objeción a un uso particular de datos, contáctenos directamente a través del contacto proporcionado en nuestro aviso legal.

Agente de protección de datos:
Claus-Dieter Resch
Hartweg 16
72108 Rottenburg
+49(0)7472 / 91806 – 95
Datenschutz@glaeser-textil-ulm.de

 

Derecho de oposición
En la medida en que procesemos datos personales como se explicó anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que son predominantes en el contexto de una ponderación de intereses, puede objetar este procesamiento con efecto en el futuro. Si el procesamiento es para fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. En la medida en que el procesamiento se lleve a cabo para otros fines, solo tiene derecho a un derecho de objeción si hay razones que surgen de su situación particular.
Después de ejercer su derecho a objetar, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento de la afirmación, ejercicio o defensa de Reclamaciones legales sirviera.
Esto no aplica si el procesamiento es para fines de marketing directo. Entonces no procesaremos sus datos personales para este propósito.